Un détaillant américain poursuivi pour 200 millions de dollars par un fournisseur d'affichage numérique

Par AV Magazine dans Affichage numérique et DOOH, Commerce de détail, États-Unis et Canada 12 juin 2023 0

Cooler Screens a intenté une action en justice alléguant que la chaîne de pharmacies Walgreens avait renoncé à un accord visant à déployer des portes de refroidissement LCD « intelligentes » dans 2 500 magasins.

Une entreprise qui construit un réseau de médias de vente au détail basé sur des portes de refroidissement LCD transparentes « intelligentes » a intenté une action en justice de 200 millions de dollars contre la chaîne de pharmacies américaine Walgreens dans le cadre d'un litige contractuel.

Cooler Screens a intenté une action devant un tribunal de l'État de l'Illinois, alléguant que Walgreens avait renoncé à un accord de déploiement qui impliquerait le déploiement des écrans dans 2 500 magasins à travers les États-Unis.

Le déploiement avait commencé en 2018, à la suite d'un projet pilote réussi, mais a été interrompu après que Roz Brewer a pris la direction de Walgreen en 2021 et a vu les écrans sur place.

Walgreens a mis fin à l'accord en février et souhaite que Cooler Screens désinstalle toutes les portes LCD transparentes – qui affichent des informations sur les produits et des publicités – de ses magasins.

"Après avoir visité des magasins dans lesquels des "portes intelligentes" avaient été installées, Brewer a décidé qu'elle n'aimait pas leur apparence, comparant prétendument les écrans à "Vegas" de manière désobligeante", a soutenu Cooler Screens dans son dossier juridique, selon un rapport dans Seize: Neuf.

Il est également allégué que Walgreens a inventé des raisons pour résilier le contrat, notamment des images scintillantes, des affichages d'inventaire inexacts et des problèmes électriques. Cooler Screens affirme que tous les problèmes étaient le résultat de réfrigérateurs et de congélateurs « vieux et obsolètes » chez Walgreens.

Cooler Screens a déclaré avoir dépensé 45 millions de dollars pour fabriquer et installer des portes dans les 700 premiers magasins, 88 millions de dollars pour des portes qui n'ont pas été installées et plus de 100 millions de dollars pour des fournisseurs tiers, selon un rapport de Bloomberg dans Chicago Business.

Jim Cohn, directeur principal des communications d'entreprise mondiales chez Walgreens Boots Alliance, a déclaré dans un communiqué : « Nous sommes déçus que Cooler Screens prétende à tort que quelque chose d'autre que leur échec à exécuter était la base de la résiliation de notre relation contractuelle. »

« Les affirmations et allégations contenues dans la plainte de Cooler Screens sont sans fondement et sans fondement. Cooler Screens n’a pas rempli ses obligations contractuelles.

Le cofondateur de Cooler Screens, Greg Wasson, a été directeur général de Walgreens de 2009 à 2014 et a travaillé pour l'entreprise pendant 30 ans.